Как сделать заказ?

 

Уважаемые покупатели!
Если Вы обращаетесь в ИМ RUSAuto впервые, пожалуйста, ознакомьтесь с данной информацией.

Покупать в ИМ RUSAuto легко и приятно. Процедуры заказа, оплаты и получения товара максимально просты и комфортны для Вас.

В частности, только в ИМ RUSAuto Вы получаете уникальную возможность как оформить доставку, так и самостоятельно забрать заказанный товар в нашем офисе!

Сделанный заказ Вы можете оплатить различными удобными для Вас способами:
наличными:
- в офисе ИМ RUSAuto при получении товара
- представителю службы доставки, при получении заказа. Оплата производится в рублях в соответствии с суммой в кассовом чеке
- по безналичному расчету - после оформления заказа Вам высылается счет по электронной почте или по факсу.

 

Отгрузка заказа производится после поступления средств на расчетный счет магазина
оплатить заказ картами:
- Visa Classic
- Visa Electron
- MasterCard
- DinersClub

Внимание! Карты Maestro и Cirrus к оплате не принимаются.

Важно! По неоплаченным безналичным заказам товар резервируется на три дня. Пожалуйста, уточняйте возможность продления резерва у менеджеров.


Оплата как заказа, так и его доставки производится представителю службы доставки, при получении заказа.

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

 

Организовать получение Вашего заказа также можно различными способами:

-курьерская доставка по указанному Вами адресу в удобное для Вас время (подробнее о доставке можно узнать на странице Доставка)
-самовывоз покупки из офиса ИМ RUSAuto. 

Режим работы магазинов: ежедневно с 10:00 до 21:00

Важно! Прежде, чем приобрести понравившийся товар в ИМ RUSAuto, пожалуйста, оформите заказ.

Также, пожалуйста, обратите внимание: из офиса ИМ RUSAuto, расположенного по адресу самовывоз крупной техники не производится!

После оформления заказа наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами для того, чтобы уточнить условия отгрузки товара. После этого Вы можете получить покупку в Онлайн-магазине!

При получении товара, пожалуйста, внимательно осмотрите внешний вид и комплектацию, после чего Вам необходимо расписаться в накладной о приеме товара.
Пожалуйста, проверьте также наличие отметок в гарантийном талоне. Вы вправе также проверить работоспособность заказанной техники.

После приема товара и росписи в накладной и гарантийном талоне претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются!

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

 

Оформить заказ Вы можете следующими способами:
Телефон.

Электронная почта.

Форма обратной связи.
 
Заказав через интерфейс интернет магазина.          
             



                   

После этого, пожалуйста, заполните поля формы быстрого заказа. После завершения оформления заказа с Вами свяжется менеджер компании МТ-Онлайн, чтобы уточнить подробности заказа и доставки.

 

В случае оформления Быстрого заказа для Вас не будет создаваться постоянный аккаунт на сайте ИМ RUSAuto. Соответственно, Вы не сможете отслеживать историю заказов и процесс исполнения текущего заказа.

Незарегистрированным пользователям недоступна как возможность подписаться на рассылку ИМ RUSAuto о свежих новостях и акциях, так и спецпредложения, которые предоставляет компания ИМ RUSAuto.

Также Вы можете оформить заказа с регистрацией на сайте ИМ RUSAuto. Процедура регистрации проста и интуитивно понятна.

 
    
После регистрации для Вас создается персональный аккаунт на сайте ИМ RUSAuto, в котором сохраняется история Ваших заказов. Там же Вы сможете отслеживать состояние текущего заказа.

Также зарегистрировавшись, Вы получаете возможность подписки на свежие новости и акции ИМ RUSAuto и можете пользоваться спецпредложениями компании для постоянных покупателей. ИМ RUSAuto для постоянных покупателей.

Пожалуйста, укажите способ получения заказа при оформлении заявки.
Если Вам удобно получить покупку с курьером – при оформлении заявки в Корзине, пожалуйста, выберите пункт «Доставка», затем добавьте адрес, по которому хотите получить покупку.
Если Вам удобно забрать свою покупку самостоятельно – при оформлении заявки в Корзине  выбирайте пункт «Самовывоз»
 

После завершения оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить подробности заказа и доставки.

Получить покупку Вы можете из рук курьера или в офисе ИМ RUSAuto, предъявив чек, если была внесена предоплата, либо оплатив наличными на месте.

Если оплата производилась по безналичному расчету, для получения товара требуется простановка печати на товарной накладной или действующая доверенность при наличии паспорта лица, на которого выписана доверенность.

Если клиент отказывается без видимой причины от заказа, оформленного и находящегося в стадии исполнения, ИМ RUSAuto вправе не принимать более заказов от этого клиента.
 
Рекомендации при покупке в МТ-Онлайн
Как известно, сегодня услугами Интернет-магазинов пользуется все больше людей.
Соответственно, возрастает интерес мошенников к этой сфере – а значит и риск пострадать от их незаконных действий.

ИМ RUSAuto предлагает несколько рекомендаций, следование которым позволит Вам обезопасить себя от противозаконных действий третьих лиц.

Уважаемые покупатели, пожалуйста, помните:
номер Вашего заказа, его стоимость, а также Ваши координаты (адрес, телефон, другие данные) строго конфиденциальны. Просим Вас не сообщать данную информацию никому, кроме сотрудников Справочной Службы компании ИМ RUSAuto.
оплату товара сотруднику ИМ RUSAuto следует производить только после приемки Вами Товара. В случае если мнимый сотрудник компании требует уплатить денежную сумму, обещая «подвезти Товар позднее», знайте – это люди, не имеющие отношения к ИМ RUSAuto и Вы не должны предоплачивать услуги или товары в таких случаях
При выявлении таких фактов, пожалуйста, срочно свяжитесь с сотрудниками нашей Справочной Службы. 

с целью предотвращения в отношении Вас противоправных действий
в момент получения Товара, пожалуйста, убедитесь, в личности водителя-экспедитора. Вы вправе проверить  водительское удостоверение  или паспорт. При возникновении сомнений в принадлежности курьера к нашей Компании, Вы вправе позвонить в Справочную службу, службу доставки, где Вам будет предоставлена точная информация о принадлежности данного сотрудника к ИМ RUSAuto.
если Вам отказываются выдать кассовый чек и/или гарантийный талон, либо предоставленные документы  вызывают сомнения (отсутствуют реквизиты продавца, печати и пр.), то Вы вправе отказаться от оплаты и приемки товара
Вы вправе проверить серийный номер товара (если таковой предусмотрен производителем) в гарантийном талоне, а так же на товаре в момент доставки.  Пожалуйста, осуществляйте данную проверку до оплаты товара и подписания соответствующих документов.
пожалуйста, осматривайте товар до произведения оплаты. Наш сотрудник никогда Вам не откажет! В случае получения отказа, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками Справочной Службы ИМ RUSAuto.

Проверяя товар, пожалуйста, сначала распакуйте и осмотрите его, убедитесь в отсутствии механических дефектов. Также обязательно проверяйте комплектацию и отсутствие брака. Пожалуйста, производите оплату покупки только после тщательной проверки товара.

После приема товара и росписи в товарном чеке и гарантийном талоне претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.
до момента оплаты Вы вправе проверить работоспособность доставленного Вам товара (за исключением товаров, у которых в инструкции по эксплуатации указано минимальное время акклиматизации – такие приборы можно включать только после того, как пройдет необходимое время)
пожалуйста, сохраняйте чек в течение всего срока службы приобретенного Вами товара. При получении товара, пожалуйста, проверяйте сумму, указанную в товарном и кассовом чеке. У недобросовестных продавцов возможны несоответствия сумм по одному и другому чеку.

Обмену и возврату  не подлежат (согласно "Закону о защите прав потребителей"):
товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы
товары для личной гигиены и туалета (например, фены, фены-щетки, щипцы для волос, термобигуди, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, зубные щетки)
медицинские товары и товары для ухода за детьми
товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов, (например, кухонные комбайны, печи СВЧ)
уцененные товары
товары, имеющие счетчик времени использования, если такой счетчик был задействован

Пожалуйста, будьте предельно внимательны, оплачивая Интернет-покупки с помощью банковской карты. Никогда и никому не давайте информацию о карте (номер карты, срок действия, три последние цифры на полосе для подписи - так называемые CVV2/CVC2, ПИН-код) – даже если Вам позвонили и представились сотрудником компании ИМ RUSAuto.

Мы надеемся, что с помощью этих несложных рекомендаций Вам удастся избежать посягательств мошенников. Удачных покупок в ИМ RUSAuto!